Privacy Policy

Adhoc.Support – WebshopCompany KFT weboldal adatvédelmi tájékoztatója

Globális adatszolgáltatóként és kutatási eredmények szolgáltatójaként nagyon komolyan vesszük az adatvédelmet és az adatbiztonságot, és hiszünk abban, hogy mindenki személyes adatait felelősségteljesen és etikusan kell kezelni. Igyekeztünk ezt a tájékoztatót a lehető legkönnyebben olvashatóvá tenni, de ha bármi nem világos, kérjük, lépj velünk kapcsolatba a dataprotection@adhoc.support címen.

Mire terjed ki ez a közlemény

A WebshopCompany Ltd mint szolgáltató – az Adhoc.Support érdekérvényesítő közösség üzemeltetése során –   személyes adatok felhasználására támaszkodik és felelős a adataid biztonságos gyűjtéséért és felhasználásáért. Ez azzal kezdődik, hogy világosan elmondjuk hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük a személyes adataidat. Ez a tájékoztató ismerteti, hogy hogyan használjuk a cookie-kat, amikor a weboldalunkat látogatod.  Felhívjuk figyelmedet arra, hogy az Ügyfél- és marketing adatvédelmi nyilatkozatunk akkor alkalmazandó, ha úgy döntöttél, hogy webes űrlapjaink valamelyikén, például egy kapcsolatfelvételi vagy letöltési űrlapon, csatlakozási űrlapon keresztül küldesz személyes adatokat részünkre. Ez azt jelenti, hogy mi döntjük el, hogy az adatokat miért és hogyan dolgozzuk fel.

A WebshopCompany Ltd. több vállalatból áll, amelyek mindegyike külön-külön ellenőrzi a weboldalunk látogatói által megadott adatokat. A WebshopCompany Kft. a magyarországi vállalatunk. (a továbbiakban “mi”, “minket”, “miénk” vagy “WebshopCompany”) a személyes adataid kezelője. A WebshopCompany Ltd székhelye: 1 Northumberland Avenue, Trafalgar Square, London, WC2N 5BW, Egyesült Királyság. WebshopCompany kft. címe: 1054.Budapest. Szabadság tér 7.

A sütik használata

Amikor meglátogatod weboldalunkat, cookie-k és hasonló technológiák segítségével gyűjtünk információkat. Ez a bekezdés tájékoztat az általunk használt cookie-król, azok működéséről és a cookie-kkal kapcsolatos választási lehetőségeidről.

A sütik kezelése a beállítások segítségével

Amikor beléptél erre a weboldalra, egy figyelmeztető üzenetet kaptál, amely felajánlotta, hogy a szigorúan szükséges sütik kivételével (amelyeket fentebb ismertettünk), választhatsz, hogy elfogadod vagy elutasítod-e a sütiket.

A cookie-k kezelése az eszközödön 

A böngésző beállításain keresztül azt is kiválaszthatod, hogy a webböngésző cookie-kat hogyan kezelje az eszközeiden. Ha bármikor úgy döntesz, hogy nem fogadod a cookie-kat, előfordulhat, hogy a weboldalak nem működnek megfelelően, és bizonyos szolgáltatások nem lesznek elérhetőek. Minden böngésző és eszköz más és más, ezért az alábbi linkeken keresztül tájékozódhatsz arról, hogy hogyan kezeled a cookie-beállításokat az egyes böngészőkön.

Mennyi ideig őrizzük meg az adataid

Személyes adataidat csak addig őrizzük meg, amíg az egyes sütik céljának teljesítéséhez szükséges, vagy amíg a fentiekben ismertetett módon meg nem változtatod a sütikre vonatkozó beállítást.

Kivel oszthatjuk meg személyes adataidat

Annak érdekében, hogy személyes adataid a fent leírt módon használhassuk fel, megoszthatjuk azokat a WebshopCompany-n belül és a számunkra szolgáltatásokat nyújtó megbízható harmadik felekkel. Az alábbiakban néhány további információ található a szervezetek típusairól és arról, hogy mit oszthatunk meg velük.

A WebshopCompany Kft. vállalatai: A WebshopCompany egy globális szervezet. Ez azt jelenti, hogy az általunk gyűjtött személyes adatok egy részét továbbíthatjuk a WebshopCompany csoporthoz tartozó, különböző országokban található vállalatoknak. Például, ha más helyszíneken működő csapatoknak szükségük lenne a cookie-adatokhoz való hozzáférésre elemzési célokból, akkor ez esetben. Kizárólag elemzés céljából, anonym módon. 

Szolgáltatóink: Megbízható szolgáltatókkal dolgozunk együtt, akik bizonyos funkciókat végeznek el a nevünkben, hogy szolgáltatásainkat számodra nyújthassuk. Ezek a szervezetek a mi nevünkben dolgoznak fel adatokat. Csak azokhoz a személyes adatokhoz férnek hozzá, amelyekre feltétlenül szükségük van az adott szolgáltatás nyújtásához, és minden esetben szerződéses biztosítékokat alkalmazunk annak biztosítására, hogy az adatokat ne adják ki vagy ne használják fel más célokra.
Szolgáltatóink a következő kategóriákba tartoznak: Felhő és fizikai adattárolás (adattárolás, amelyet a WebshopCompany Limited kezel).
Webalkalmazás tűzfal (védi a webalkalmazásokat a webalkalmazás és az internet közötti HTTP forgalom szűrésével és felügyeletével)
Cookie hozzájárulást kezelő platform (lehetővé teszi számunkra, hogy tájékoztassunk a cookie-k használatáról, és hozzájárulást kérjünk a cookie-k használatához)
Egyéb szervezetek: Ezek a körülmények szokatlanok, de személyes adatokat oszthatunk meg más szervezetekkel, ha: az adataidat meg kell osztanunk a jogi vagy szabályozási követelményeknek való megfelelés érdekében (vagy ésszerűen úgy véljük, hogy az adataidat ilyen célokból kell közölnünk);
személyes adatokat kell megosztanunk törvényes jogaink megállapítása, gyakorlása vagy védelme érdekében, beleértve jogi és egyéb szakmai tanácsadóinkkal való megosztást;
átszervezzük vállalkozásunkat, vagy ha az üzletet adjuk el, akkor az adataidat megoszthatjuk a leendő vevővel;

Személyes adatok továbbítása az EGT-n kívülre

Ha a tényleges lakcímed az Európai Gazdasági Térségben (“EGT”) vagy Svájcban található, minden lehetséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy a személyes adataid az említett területeken belül maradjanak. Bizonyos esetekben azonban meg kell osztanunk az adatokat más WebshopCompany Ltd. válallati csoporttaggal vagy harmadik felekkel, amelyek az említett területeken kívüli országokban találhatók. Előfordulhat, hogy ezekben az országokban nincsenek hasonló adatvédelmi törvények, így előfordulhat, hogy nem védik ugyanolyan mértékben a személyes adatainak felhasználását. Ezekben az esetekben megfelelő biztosítékokat vezetünk be annak érdekében, hogy a személyes adataid megfelelő védelemben részesüljenek.

Konkrétan a következőket alkalmazzuk:

Szabványos szerződéses záradékok: az EGT-n kívüli szervezetek részére történő személyes adatok továbbítására szabványos szerződéses záradékokat alkalmazunk. Ezeket a szerződéses kötelezettségvállalásokat az Európai Bizottság fogadta el, és az EGT-n kívüli országokba továbbított személyes adatok megfelelő védelmét biztosítják azáltal, hogy a személyes adatok címzettjeit bizonyos adatvédelmi előírásokhoz kötik, beleértve a megfelelő technikai és biztonsági intézkedések alkalmazására való kötelezést. Szabványos szerződéses záradékokat alkalmazunk, amikor adatokat továbbítunk más Adhoc.Support = WebshopCompany Ltd. vállalati közösségi tag részére, valamint olyan címzetteknek történő adattovábbítás esetén, amelyek nem a megfelelőségi határozat hatálya alá tartozó országban találhatók (lásd alább).

Megfelelőségi határozatok: Amennyiben az Európai Bizottság vagy más érintett illetékes hatóság úgy határozott, hogy egy EGT-n vagy Svájcon kívüli ország megfelelő szintű adatvédelmet biztosít, a személyes adatok a fent említett egyéb biztosítékok végrehajtása nélkül továbbíthatók az adott harmadik országba. A WebshopCompany Ltd. a megfelelőségi határozatokra támaszkodhat, amikor az adatokat olyan országokban székhellyel rendelkező vállalatoknak továbbítja, ahol ilyen biztosítékokat adtak.

Hogyan tároljuk és védjük személyes adataidat

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy személyes adataid megvédjük az elvesztéstől, a visszaéléstől, a jogosulatlan hozzáféréstől, a nyilvánosságra hozataltól, a módosítástól és a megsemmisítéstől.

Ez a szakasz ismerteti azokat az intézkedéseket, amelyeket a személyes adataid biztonsága érdekében teszünk

Olyan adatközpontokat használunk, amelyek magas szintű fizikai biztonsági intézkedésekkel rendelkeznek az adataid és rendszereinknek a tárolására és védelmére;
Évente független behatolásteszteket végzünk, és folyamatosan ellenőrizzük rendszereinket és alkalmazásainkat a sebezhetőségek szempontjából; ha úgy gondolod, hogy biztonsági problémát vagy sebezhetőséget találtál valamelyik rendszerünkben, kérjük, keress minket a wsc@webshopcompany.uk e-mail címen vagy súlyos probléma esetén, jelezd ezt egyéb kapcsolati eléréseinken is. 
Személyes adataid titkosítását TLS használatával biztosítjuk a szállítás során és AES256 titkosítással a tárolás során;
A hozzárendelhető adatokhoz (ez alatt a közvetlenül azonosító adataidat értjük) csak azoknak a WebshopCompany alkalmazottaknak és vállalkozóknak engedünk hozzáférést, akiknek erre munkaköri feladataik ellátásához szükségük van, például az ügyfélszolgálatunknak, hogy válaszolni tudjanak számodra írásban, amikor kapcsolatba lépsz velünk;
A biztonságot minden alkalmazottunk és vállalkozónk felelősségévé tesszük, és munkatársainkat a biztonsági kockázatok felismerésére és a személyes adataid védelmére kiképezzük.

Weboldalunk időről időre tartalmazhat más weboldalakra mutató és onnan származó linkeket. Ha követed az ilyen weboldalakra mutató linket, kérjük, vedd figyelembe, hogy ezeknek a weboldalaknak saját adatvédelmi tájékoztatóval kell rendelkezniük, és hogy nem vállalhatunk semmilyen felelősséget ezekért a weboldalakért. Kérjük, ellenőrizd ezeket az adatvédelmi nyilatkozatokat, mielőtt megküldöd adataidat ezeknek a weboldalaknak, még ha mi is irányítottunk át arra az oldalra valamely cél érdekében.

Jogaid az Adhoc.Support közösségben

A rólad tárolt tárolt személyes adatokkal kapcsolatban számos  módon rendelkezhetsz, amelynek célja, hogy nagyobb választási lehetőséget és ellenőrzést biztosítsunk számodra a személyes adataid felett. Ezeket a jogokat az alábbiakban ismertetjük. Kérjük, vedd figyelembe, hogy mivel ez a tájékoztató a cookie-k használatára vonatkozik, további információk nélkül nehéz vagy lehetetlen lehet számunkra a weboldal látogatása során azonosítanunk téged a rendszereinkben. Ha webes űrlapon, például kapcsolatfelvételi vagy letöltési űrlapon keresztül adod meg adatait, kérjük, olvasd el az az ott található nyilatkozatunkat.

A személyes adatokhoz való hozzáférés kérelmezésének joga

Kérhetsz megerősítést arról, hogy a személyes adatait kezeljük, valamint másolatot a tárolt adatokról és a kapcsolódó információkról (beleértve azt is, hogy mikor adtál engedélyt az adataid felhasználására). Ez rednszerünkben digitálisan és időbélyegzővel ellátott ügyfél fiókodon keresztül, bármikor elérhető. 

A személyes adatok helyesbítésének kéréséhez való jog

Kérheted tőlünk a rád vonatkozó pontatlan adatok helyesbítését és ezen tárolt hiányos adatok kiegészítését.

A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog

Kérheted, hogy töröljük a rólad tárolt személyes adataidat. 

A hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha már beleegyezést adtál nekünk személyes adataid felhasználásához, jogod van ahhoz, hogy bármikor meggondold magad, és visszavond ezt a beleegyezését.

A személyes adatok feldolgozásának korlátozásához való jog

Kérheted, hogy az adataid felhasználását kizárólag a tárolásra korlátozzuk, hogy az adatokat ne használjuk tovább minden más célra, vagy hogy a törlésre váró adatokat megőrizzük.

A személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog

Bizonyos meghatározott körülmények között tiltakozhatsz személyes adataid bizonyos típusú feldolgozása ellen. Ezt kizárólag íeásban teheted meg, benne a pontos indoklással.

Az adathordozhatósághoz való jog

Ha hozzájárulást adtál személyes adataid felhasználásához, jogod van ahhoz, hogy személyes adataid másolatát strukturált és géppel olvasható formátumban megkapd ami, elérhető a közösségi tag fiókodban.

Automatizált döntéshozatal

Nem tervezzük, hogy bármiféle ügyben és eljárásban, kizárólag automatizált eszközökkel hozunk olyan döntéseket, amelyeknek jogi vagy egyéb jelentős hatása van rád nézve, azonban frissíteni fogjuk ezt a tájékoztatót, ha ez a helyzet megváltozik, és értesítünk ezekről a változásokról.

A jogaid gyakorlása az Adhoc.Support rendszerében

A fenti jogok bármelyikét gyakorolhatod az alábbi elérhetőségeken. Miután benyújtottad a kérelmed, kapcsolatba lépünk veled elektronikus, ügyfélfelületünkön keresztül. Amennyiben nem felületünkön léptél be és azonosításod sem lehetséges ezen módon, úgy kapcsolatba léphetünk veled, hogy további információkat kérjünk személyazonosságod hitelesítésére (mivel meg akarunk győződni arról, hogy valóban Te vagy az, aki az adatait kéri). Ritka esetektől eltekintve, ezen információk beérkezésétől számított 1 hónapon belül válaszolunk vagy, ha nincs szükség ilyen információra, akkor a kérelmed teljes körű ismertetését követően, 30 napon belül a folyamat lezárásra kerül. Míg egyes jogok általánosan érvényesek, mások csak bizonyos körülmények között állnak rendelkezésre, ezért ha úgy érezzük, hogy valamelyik jog nem illet meg, tájékoztatunk erről, és közöljük döntésünk indoklását.

Panasz benyújtása a szabályozó hatósághoz

Jogod van panaszt tenni az adatvédelmi szabályozó hatóságnál, ha törvényes jogaidat megsértették, vagy ha személyes adataidat olyan módon használták vagy használják fel, amely szerinted nem felel meg az adatvédelmi előírásoknak. Jogodban állhat bírósági jogorvoslatot is kérni. A megfelelő szabályozó hatóság elérhetőségét, kérd munkatársunktól vagy az interneten találod meg, például az “Adatvédelmi szabályozó hatóság” kifejezésre kereséssel. Mindazonáltal arra biztatunk, hogy mielőtt panaszt tennél, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi igyekszünk megoldani az esetlegesen felmerülő problémáidat vagy aggályaidat.

Hogyan lépj kapcsolatba velünk

Ha kérdésed van ezzel a tájékoztatóval kapcsolatban, vagy azzal kapcsolatban, hogy hogyan gyűjtünk, tárolunk és használunk személyes adatokat, vagy ha élni kívánsz az adatvédelmi tájékoztató “Jogaid az Adhoc.Support közösségben” részében leírtakkal, akkor fordulj adatvédelmi tisztviselőnkhöz 

E-mailben: dataprotection@adhoc.support
Postai úton: Az adatvédelmi tisztviselő részére
WebshopCompany Kft. Szabadság tér 7.
Budapest. 1054, Magyarország

A jelen közlemény frissítései

Bár fenntartjuk magunknak a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezt a tájékoztatót, amennyiben lényeges változásokra kerül sor, e-mailben vagy más megfelelő módon értesítünk erről, hogy lehetőséget adjunk a változások felülvizsgálatára, mielőtt azok hatályba lépnének.

Ezt a tájékoztatót legutóbb 2022. november 7-én frissítettük.

 

GDPR Cookie Consent with Real Cookie Banner